什么叫格式条款

格式条款，又称为标准条款，是指 当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。这些条款通常适用于多数人，如保险合同、拍卖成交确认书等。格式条款的特点包括预先拟定性、重复使用性和未协商性。

在使用格式条款时，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，并按照对方的要求，对该条款予以说明。此外，法律对格式条款的使用也有一定的限制，以确保合同的公平性和合理性。