线上操作遇阻获帮助，市民致电12345点赞窗口人员

岳阳晚报7月7日讯（全媒体记者 陈垦）近日，云溪区政务服务中心市场监管局窗口工作人员接到了李女士求助。据了解，李女士是来办理营业执照变更登记业务的，由于她在线上申请时操作不当，无法申请成功，只能求助工作人员。

窗口2位工作人员非常细心地提供帮助，发现问题后及时联系了技术人员处理，给予李女士帮助。李女士表示，非常感谢这2位工作人员，并打电话到12345政务服务便民热线给予表扬。

云溪区市场监管局工作人员表示，为群众解难是他们的职责，他们将继续聚焦企业和群众的办事需求，提升政务服务效能，助力企业高质量发展。

李女士拨打12345政务服务便民热线对工作人员提出表扬，彰显了12345热线服务“为民、便民、利民”的服务宗旨。今后，云溪区12345热线将更加努力让12345政务服务便民热线接得更快、分得更准、办得更实，让“接诉即办”改革更有高度、更有温度、更有速度、更有力度，不断提升群众的获得感、幸福感和满意度，为政府治理体系和治理能力现代化建设注入强劲推力。