建设“小哥驿站”！狮山狮城社区多方联动共商物业服务升级

4月15日，记者从狮山镇狮城社区获悉，该社区于日前召开第二季度物业服务与管理工作会议，同步开展“小哥驿站”菠萝义工服务站需求调研座谈会。会议多方力量，围绕物业服务提质增效与新就业群体关爱服务两大议题展开深度研讨，为社区治理创新注入新动能。

会上，狮山镇房产管理所、应急办（消防）、菠萝义工服务中心、社区警官、律师及社区“两委”干部，以及社区内的住宅小区、商业广场、南海体育中心相关负责人，聚焦当前物业管理痛点，提出“党建引领+多部门联合+专业协同”的解决方案。当前，狮城社区现有住宅小区12个，物业服务覆盖率约85%，商业广场4个，在公共设施维护、停车管理等方面问题较多。

座谈会现场。

对此，会议达成三项共识：建立长效管理机制，创建小区考评制度，将会议部署事项纳入物业企业评分，作为社区评比物业服务企业的依据。成立跨部门联席会，每月召开物业、消防、房管等部门的碰头会，动态跟踪解决问题；未来进行标准化建设，推行物业服务“红黑榜”制度，对积极配合的物业企业给予公开表扬；优化居民共治机制，物业联合社区警官、律师、消防开展反诈讲座、消防法规普法活动，通过案例警示提升居民安全意识，可开展“法律门诊”，针对物业费争议、装修纠纷等提供前置调解服务。

会上，还对安全隐患专项整治作出部署，要求各物业需限期清理消防通道等，增设电动车集中充电点，联合消防部门开展应急演练，公共卫生方面要定期消杀蚊虫滋生区域，联合社区开展登革热防控、电信网络诈骗、电动车违规停放、楼道杂物堆积等关键重点工作的宣传与整治，并动员群众参与，形成共治合力。

随着外卖员、快递员等新从业人员数量不断增加，狮城社区拟依托菠萝义工服务中心资源，谋划在狮山镇人民政府西门外建设“小哥驿站”特色服务站，旨在满足新就业群体（如外卖骑手、快递小哥、网约车司机等）服务需求。

根据《佛山市南海区“伴你同行”骑手友好城区建设方案》显示，“小哥驿站”为外卖骑手提供避寒歇凉、充电饮水等基础服务，链接各方资源举办“骑手市集”，提供政策咨询、法律咨询、电动车检修、义剪义诊、心理健康等综合服务。根据外卖骑手工作生活需求，发掘一批有社会责任感和公益善心的商家，为外卖骑手就近就便提供暖心物资和服务。举办小哥议事会、民情恳谈会，听取外卖小哥等群体合理表达意见和建议，集思广益帮助改善从业环境、推动行业良性发展，推动“创熟”社区治理。

与此同时，还将建设暖心阵地，充分利用各住宅小区、商业广场等现有阵地设置暖心驿站，结合实际配备便利设施；优化配送终端，推动住宅小区、商业广场等合理设置智能取餐柜、快递柜或快递站等配送终端，或者划定临时投递使用场所；推动住宅小区、商业广场等合理设置智能取餐柜、快递柜或快递站等配送终端，或者划定临时投递使用场所；打造友好场景，住宅小区、商业广场要做到友好指引、耐心指引的要求，为骑手提供全地域、全天候的服务空间，打造骑手友好社区。

本次会议，通过系统性部署与精准施策，狮城社区努力打造“安全、友好、智慧”的物业服务样板，同时加快推进“小哥驿站”建设，营造关心关爱新业态新就业群体的氛围，助力狮山擦亮“大城小爱 狮+友你”品牌，让狮山更有温度。

文/南海融媒记者 李福云

通讯员 张舜佳

通讯员供图