海南金融监管局提示：警惕非法“代理退保”

北京商报讯（记者 李秀梅）4月23日，海南金融监管局发文表示，近年来，非法“代理退保”呈蔓延趋势，部分甚至已形成有组织的黑色产业链和非法利益链。非法“代理退保”组织或个人利用抖音、微信朋友圈等网络平台，发布“可代理全额退保”虚假宣传和所谓“成功”案例，诱导消费者进行非正常退保，以此收取高额佣金或手续费。有的甚至怂恿消费者退旧买新，购买所谓的“高收益”理财产品，严重扰乱金融市场秩序。非法“代理退保”组织或个人以“投诉需要”为借口，索取消费者个人重要信息和敏感金融信息，甚至诱导消费者通过伪造证据资料等涉嫌违法手段向监管部门进行举报，致使消费者承受个人信息泄露、资金受损、参与非法活动等风险。

为保护消费者合法权益，维护保险业正常秩序，海南金融监管局就警惕非法“代理退保”相关风险发布提示：

防范信息泄露，保护个人隐私。消费者要注重提高个人信息保护意识，切勿轻信“代理退保”，妥善保管重要身份信息以及银行卡、保单等敏感信息，切勿将银行卡、身份证、保险合同等重要单证轻易转交他人，以免给自身信息安全埋下隐患。消费者若发现个人信息被恶意使用、泄露或买卖，银行卡账户被冒用、被盗刷，应保存相关证据，及时向公安机关报案。若发现非法金融活动线索，可向金融监管部门进行举报。

警惕非法代理，谨防资金损失。建议消费者提高警惕，多了解非法“代理退保”的表现形式和潜在风险，切勿轻信非正规渠道宣传，不盲目听信非法“代理退保”组织或个人作出的“全额退保”“免费维权”的不实承诺，不要向其支付手续费或代理费，避免自身财产损失。

正视保险功能，选择合适产品。保险是风险管理的重要手段，对保障个人及家庭财产安全和生活安定、保证企业持续经营和扩大再生产、维护社会稳定和经济发展，具有重要意义。消费者应根据自身的实际需求和风险承受能力选择合适的保险产品，购买前应充分了解保险产品的保障范围、责任免除、犹豫期、现金价值、退保损失等重要内容。如确有退保需求，应理性分析退保利弊、全面了解再次投保的相关政策，警惕“更高收益”“更全保障”等诱惑，购买或换购超出自身经济和风险承受能力的产品和服务，避免轻率退保、盲目换保造成损失。

依法理性维权，拒绝非法代理。为维护自身权益，建议广大消费者增强理性维权意识，不要轻信不法分子虚假承诺，拒绝参与捏造事实、伪造证据、提供虚假信息等非法“代理退保”活动。如对保险产品或服务有疑问，可以通过保险公司官方客服电话、线下营业网点进行咨询了解。如发生纠纷，可与保险机构协商处理，也可通过向行业调解组织申请调解或向金融监管部门反映等方式提出合理诉求，依法维护自身合法权益。