“警务SOP宝典”助新警成长 德安县公安局探索警务工作新模式深耕“派出所主防”

　　近年来，德安县公安局以深化“三大专项行动”为契机，不断探索警务工作新模式，其中，该局宝塔派出所积极探索实行“下沉警力+家风引路+指南护航”的基层治理新模式，通过“一本指南、百名警力、千户家风”，打出“派出所主防”的“组合拳”，有效维护了辖区的和谐稳定。2024年以来，该所共主动排查矛盾纠纷1120起，调处化解1120起，成功率达100%，在更高水平上实现“基础牢、出事少、治安好、党和人民满意”的工作目标。

　　警力沉下去 平安升上来

　　“大姐，这是我的警民联系卡，您要是发现村民之间有难以化解的矛盾，请随时与我联系……”近日，德安县公安局宝塔派出所社区民警在开展入户走访时说。

　　为夯实基层社会治理根基，德安县公安局坚持大抓基层、大打基础、大抓落实，采取“刑侦中队下沉派出所”、50岁以上非领导职务民警下沉社区等方式，让派出所警力“两个40%”落到实处。此外，该局还积极推行机关民警“抢单”巡逻、城区“交巡合一”等举措，进一步缓解了派出所的工作压力，让社区民警有时间、有精力专注社区工作。

　　2022年以来，德安县公安局推行系列警务机制改革举措，让基层派出所民警能心无旁骛地做好社区工作。其中，宝塔派出所通过建立完善矛盾纠纷排查和化解机制，依托“一网情深”网格化管理模式，让民（辅）警沉入辖区49个片区网格、19个信息网格中，对邻里、婚恋、债务等纠纷开展拉网式排查，实现人在“网”中走、矛盾纠纷在“格”中调，力争清除风险隐患盲点，夯实“派出所主防”根基。

　　家风引前路 解纷更顺畅

　　“多亏了刘警官，我和弟弟终于握手言和。”2024年8月，在宝塔派出所门口，德安县宝塔乡岳山垅村村民李某向社区民警刘华明致谢。

　　李某与弟弟因宅基地纠纷，多年争吵不休。刘华明得知该情况后，与当地乡贤多次上门了解双方诉求，从家风、亲情等角度出发，动之以情、晓之以理，经数次调解，双方最终同意各让一步，握手言和。这是宝塔派出所以“德”润心、以“疏”治堵化解矛盾纠纷的一个缩影。

　　2022年，刘华明从德安县公安局车桥派出所调至宝塔派出所，他深受德安县车桥镇义门陈文化的熏陶，便将优秀家风文化带入工作中，同时坚持和发展新时代“枫桥经验”，把忠孝节义、仁义礼智信的传统文化融入基层治理。此外，宝塔派出所还以警务室为载体，以社区民警兼任社区（村）“两委”班子成员为契机，积极推动多元联调共治机制，联动法院、司法行政等部门，联合网格员、乡贤志愿者等，深入开展政策宣传、法治宣讲和矛盾纠纷化解工作，打通矛盾堵点，取得较好成效。

　　指南定标准 执行更规范

　　“真是太感谢你们了，我前夫再也没来纠缠我了。”黄某开心地对民警说。

　　几个月前，她与丈夫离婚，但在财产分割和女儿抚养问题上，两人发生了激烈争吵，先后报警7次。在民警的反复协调下，当事双方终于达成一致协议。

　　“虽然我是新警，对矛盾纠纷排查化解工作没有什么经验，但单位就社区警务工作既编制了工作指南，又规范了任务表，我对照着一步一步做，逐渐掌握了社区警务工作的要点。”宝塔派出所社区民警徐诗阳说，翻开“德安公安标准化警务工作指南”，140余篇工作指南、325项业务流程规范跃然纸上。这个被称为“警务SOP宝典”的标准化体系，就像“随身师傅”，能让徐诗阳快速成长为纠纷调解能手。

　　近年来，德安县公安局以实战需求为导向，创新开展警务标准化建设，通过系统梳理警种职责任务、推动统一公安业务规范、精准提炼基层实战经验，形成一套规范标准、系统全面的体系，该体系突破传统“经验式”管理模式，构建起“一本手册管流程、一套标准明规范、一个体系促执行”的新型警务运行机制，真正让每项警务工作“看得见流程、查得到标准、测得准成效”。（刘伟 吴骏 全媒体记者周浔）

　　编辑：何 山

　　校对：王小明

　　复审：程乘玉