融e购怎么退货

在融e购平台退货，您可以按照以下步骤操作：

1. 登录您的个人账户：首先，您需要登录您在融e购平台上的个人账户。

2. 进入退款页面：在您的个人账户中，找到并点击“我的融e购”选项，然后选择“我的订单”，在订单列表中找到您想要退货的订单，并点击进入订单详情页。

3. 提交退款申请：在订单详情页中，您会看到“退款”或“退货”的选项，点击该选项，然后按照提示填写退款申请信息，包括退款原因、退款金额等。

4. 等待商户处理：提交退款申请后，您需要等待商户审核并处理您的申请。商户审核通过后，退款金额会按照原支付方式退回到您的账户中。

需要注意的是，以下情况的订单可以申请退款：

“待发货”状态的订单；

“待确认收货”状态的订单；

交易完成后15天内的一般订单。

如果您需要换货而不是退款，可以直接联系商户协商换货事宜，融e购平台目前不支持换货功能。

请确保在申请退款前与商户进行充分沟通，以确保退款流程顺利进行。