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飞机延误怎么赔付

时间: 2025-01-05 21:07:05

飞机延误的赔付标准主要依据延误原因的不同而有所区别。以下是具体的赔付标准:

承运人原因

延误4小时以上:航空公司需要提供休息场所,并可能提供购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或者直接给予现金补偿。

延误8小时以上:航空公司需要提供价值450元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或者直接给予现金补偿。

非承运人原因

包括天气、突发事件、空中交通管制、安检、旅客或公共安全等原因导致的延误,航空公司一般不需要承担赔偿责任,但需要履行一定的协助义务,例如协助旅客安排餐食和住宿,费用通常由旅客自理。

补偿方式

补偿方式包括现金补偿、购票折扣、里程积分等,旅客可以根据自己的需求和航空公司的规定进行选择。

其他规定

如果航班延误是由于机务维护、航班调配、机组等航空公司自身原因造成的,航空公司还需要承担相应的责任,并提供相应的服务和补偿。

航空公司应根据并尊重旅客本人的意愿和选择,通过现金、购票折扣和里程等方式予以兑现补偿。

建议

提前了解航空公司的补偿政策:不同航空公司的补偿标准可能有所不同,建议旅客在购票前仔细阅读航空公司的运输总条件,了解具体的补偿方式和标准。

保留相关证明文件:在发生延误时,旅客应收集相应的证明文件,如航班延误通知、机场服务记录等,以便在需要时向航空公司提出索赔。

合理选择补偿方式:旅客可以根据自己的实际情况和需求,选择最合适的补偿方式,如现金补偿、购票折扣或里程积分等。

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