典当行跑业务的关键步骤如下:
接当与查当
接待客户并登记相关信息,填写《当户信息登记表》。
对当户的需求和物品状况进行初步评估,判断其可行性。
如不具备操作性,需及时告知当户。
成立项目组并组织实地调查,收集相关资料,填写《房地产常规典当业务调查评估审批表》。
建当
提交《房地产常规典当业务调查评估审批表》报告。
召集审贷会,进行专业表决。
如产生争议,提级决策解决。
判断是否满足客户需求,并与客户沟通。
生成合同及相关附件,完成签约和三方交接。
办理公证和抵押登记,提交相关回执和证件。
出当
系统录入并审批,满足放款条件后提交审核。
系统审核通过后,进行放款操作。
客户关系管理
对客户进行持续跟踪和服务,确保客户满意度。
建立客户档案,记录客户信息和交易历史。
营销与宣传
通过网络、社交媒体、地方媒体等多渠道进行宣传。
参加行业展会和活动,提高品牌知名度。
与其他金融机构合作,扩大业务范围。
风险管理与合规
严格遵守相关法律法规,确保业务合规。
对典当物品进行严格审核,合理评估典当金额和期限。
建立风险预警和应对机制,确保业务风险可控。
持续学习与改进
定期对员工进行培训和考核,提升业务能力。