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快递发错了怎么退回

时间: 2025-01-06 09:15:57

当您遇到快递发错的情况时,可以按照以下步骤进行退回操作:

及时联系快递公司

尽快联系发件方的快递公司,说明情况并协商退回事宜。

联系发件方

第一时间通知发件方快递发错的情况,并请求他们协助联系快递公司。

联系收件人

如果可能,尝试联系收件人,看是否能够退回快递。

退回方式

您可以选择自己找快递站寄回,或者预约上门取件服务。

确保商品及其包装完好无损,并保存好快递单号以便追踪。

费用承担

如果是发件方或快递公司原因导致的错误,通常由他们承担往返的快递费用。

若因发件方填写错误信息导致快递发错,则由发件方负责追回。

退款或重新发货

退货被接收并处理后,核对退款金额是否正确,并进行退款操作。

若需重新发货,按照卖家提供的地址和要求寄回商品。

在整个过程中,请保留好所有相关的沟通记录和快递单据,以备不时之需。如果快递公司未能妥善处理,您可以考虑向国家邮政局进行投诉

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