关于货到付款订单的关闭时间,以下是一些具体信息:
买家未付款时
交易订单状态为“等待买家付款”,此时卖家或买家均可操作关闭交易。
若买家在交易创建后的3天内未进行付款操作,系统将自动关闭交易。
买家已付款时
交易订单状态为“买家已付款”,买家可即时申请退款,卖家同意后款项将退还至买家账户。
若卖家未处理退款,系统将在买家申请退款后的2天内默认退款给买家,退款成功后可在支付宝账户中查询相关款项。
订单关闭后的投诉期
交易状态为“交易关闭”的0-15天内,若卖家存在付款后未发货的行为,买家可在“已买到的宝贝”中投诉卖家,选择“违背发货时间承诺”的投诉。
特殊情况
货到付款订单在买家拒收货品并退回仓库后才会关闭订单,买家需要去订单里取消订单。
建议
买家:在收到商品后,应尽快完成付款操作,以避免订单被自动关闭或取消。
卖家:在买家完成付款后,应及时发货,并在交易关闭前处理任何退款请求,以保持良好的服务质量。
这些信息可以帮助买卖双方更好地理解货到付款订单的关闭机制,从而避免不必要的误解和纠纷。