保险文员是做什么的

保险文员是保险公司中从事日常行政和文书工作的职位，其具体职责包括：

日常事务性工作：

负责综合部的日常事务性工作，包括打印、发送文稿，领取和分发文件材料。

文件管理：

办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档和保密工作。

办公室管理：

负责办公室的日常管理，包括受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记和接听电话等。

会议筹备与记录：

负责中心会议的筹备、会议通知的拟写和下发，以及会议记录和文字材料的整理。

信息收集与反馈：

收集和撰写有关信息，及时向领导提供信息参考和建设意见。

客户关系管理：

在营销部门，文员可能作为营销员主管的秘书，负责与主管的客户联系，邮寄变更材料，联系客户约见等。

理赔与变更材料：

在内勤部门，文员负责理赔和变更材料的处理。

内部协调与沟通：

协助其他部门处理行政事务，如会议安排、办公用品采购等，并与公司上下员工交流协作，解决工作中的琐碎问题。

市场调研与建议：

进行日常市场调研，收集竞争对手信息并向上级提出合理建议。

参与培训：

参与公司组织的相关业务培训工作，不断提升自己的专业知识和推销技能。

保险文员的工作性质决定了其需要具备良好的组织、协调和管理能力，同时需要具备一定的保险知识和客户服务意识。此外，由于需要处理大量的文件和数据，文员还需要具备细致和耐心的工作态度。