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国内飞机延误怎么退票

时间: 2025-01-06 09:17:56

国内飞机延误时,退票流程如下:

非自愿退票

航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位:旅客可以要求退票,且无需支付退票费。退票流程包括:

航班取消或延误超过30分钟(航班号开头为KN、9C、AQ的航班需要延误超过3小时),可以向航空公司申请非自愿退票。

审核通过后,不收取退票费。如果航班发生取消或延误之前已取消了订座,可能无法获得全退。

如果已办理了值机,请先取消值机;如果已领取了行程单,请将行程单交还领取处作废之后,再提交退票。

因航空公司或旅客原因:旅客不在客票有效期内完成部分或全部航程,可以在客票有效期内要求退票。退票时,旅客应凭客票或客票未使用部分的“乘机联”和“旅客联”办理退票。国内航班退票只限在出票地、航班始发地、终止旅行地的航空公司或其销售代理人售票处办理。票款只能退给客票上列明的旅客本人或客票的付款人。

自愿退票

航班离站规定时间24小时之前:收取的退票费由各航空公司自行决定,但最高不得超过机票价格的10%。

航班离站规定时间24小时以内,2小时之前:收取客票价10%的退票费。

航班离站规定时间2小时以内:收取客票价20%的退票费。

航班离站规定时间后:按误机处理,收取客票价50%的退票费。

特殊情况

旅客因病:需提供医疗单位的证明,始发地应退还全部票款,经停地应退还未使用航段的全部票款,均不收取退票费。

陪伴人员:参照旅客因病退票的规定办理。

退票渠道

原购票渠道:旅客可以通过原购票地点或航空公司提供的在线渠道办理退票业务。

航空公司服务台或客户服务平台:旅客可以直接联系航空公司的服务台或客户服务进行退票。

退款方式和时限

退款方式:退票费会直接退回到旅客原支付的方式,如支付宝、银行账户或信用卡。

退款时限

通过支付宝余额支付:退票完成后的票款即时到账。

通过支付宝网上银行支付:退票完成后的1-3个工作日内退回至银行账户。

通过信用卡支付:退票完成后的14个工作日内退回至信用卡账户。

建议:

在航班延误时,旅客应尽快联系航空公司或通过其提供的渠道办理退票手续,以确保退票过程顺畅并尽快收到退款。

如果需要提供额外证明(如医疗证明),应尽早提供以符合退票要求。

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