什么是质量三包

质量三包是指 修理、更换、退货。这是消费者在购买商品后，凭借发票及三包凭证可以享受的服务。三包有效期通常从开具发票之日起计算，并扣除因修理占用和无零配件待修理的时间。

具体的三包政策内容包括：

修理：

在保修期内，如果产品出现性能故障，消费者可以选择修理。修理通常不收取额外费用。

更换：

如果产品在购买后的一定时间内（如7天或15天内）出现性能故障，消费者可以选择更换同型号同规格的产品。

退货：

如果产品经过两次修理仍无法正常使用，或者产品不符合使用性能要求，消费者有权要求退货。退货时，消费者通常可以获得全额退款或换货。

此外，国家还规定了一些具体的保修期限和条件，例如：

产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。

产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。

在三包有效期内，修理两次仍不能正常使用的产品，销售者应免费调换同型号同规格的产品或按有关规定退货。

需要注意的是，如果产品故障是由于消费者使用、保管不当，或者属于天灾人祸等原因造成的，则不实行三包，但经营者仍应提供收费修理服务。

通过这些规定，质量三包政策旨在保障消费者的合法权益，确保消费者在购买商品后能够得到及时有效的质量保障和服务。